Perguntas Frequentes

Quais documentos são necessários para solicitar o Karta Visa Infinite?

Para solicitar o seu cartão de crédito Karta, é necessário informar seus dados pessoais e enviar uma foto clara e legível do Passaporte.

É necessário ter uma conta bancária nos Estados Unidos para utilizar o cartão Karta?

Não, não é necessário. Caso possua uma conta bancária nos Estados Unidos, você poderá utilizá-la para realizar o pagamento de sua fatura, mas também é possível realizar o pagamento via PIX, utilizando qualquer conta bancária do Brasil.

Onde é possível utilizar o cartão? É aceito em qualquer lugar do mundo?

O cartão Karta Visa Infinite pode ser utilizado em qualquer estabelecimento físico ou virtual, na modalidade "cartão de crédito". O cartão possui cobertura global, podendo ser utilizado ao redor do mundo.

Como funciona o serviço de Concierge 24h pelo Whatsapp?

Seu cartão Karta é alimentado por IA e integrado ao WhatsApp. Temos uma equipe de múltiplos agentes de IA que podem ajudá-lo com várias tarefas relacionadas ao cartão, desde consultar despesas passadas até relatar possíveis fraudes, bloquear/desbloquear seu cartão, reservas de restaurantes e muito mais. Basta enviar uma mensagem no Whatsapp e explorar todas as possibilidades de seu concierge.

É necessário ter um Social Security Number (SSN) para solicitar o cartão Karta?

O Social Security Number (SSN) é um número de identificação emitido pelo governo dos Estados Unidos e equivale ao CPF dos brasileiros. Você não precisa de um SSN para adquirir o Karta.

Como funciona o parcelamento das compras e quanto custa?

 É possível realizar o parcelamento tanto de uma compra única, quanto do valor total da fatura. O parcelamento é feito pelo app Karta ou pelo concierge no Whatsapp. As compras podem ser parceladas em até 9 vezes e o custo varia de acordo com a quantidade de parcelas. Consulte o concierge ou o app para detalhamento de opções e custos.

Como realizo o pagamento da fatura do meu cartão?

 O pagamento é feito através do app Karta. Na tela inicial, clicar no botão "Fazer Pagamento”. Escolher entre as opções "Com conta bancária dos EUA” ou "Pagar com Pix" e seguir as instruções descritas no app.
É possível realizar pagamentos antecipados por ambos os métodos mencionados acima.

Como funciona o cartão de crédito virtual e quais são seus benefícios?

O cartão de crédito virtual é a versão digital do seu cartão físico. Você pode adicioná-lo à sua carteira digital Apple ou Google e começar a usar imediatamente, em qualquer estabelecimento comercial habilitado, globalmente. Estes cartões possuem os mesmos benefícios e funcionalidades do cartão de crédito físico.